Términos y condiciones

Nuestro compromiso con la calidad hace que todos nuestros productos sean revisados antes de su envío para comprobar el buen estado y calidad de los mismos. 

ENVÍO

TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVIO


Todos los envios desde 120€ son GRATIS con el envio de NACEX o TOURLINE EXPRESS en 24 horas.

La forma más rapida de recibir el pedido es mediante TOURLINE EXPRESS o NACEX que en 24 horas lo tienes en cualquier lugar de España. Esta forma de envio tiene un coste desde 4,90€ hasta una cantidad inferior a 120€ despues pasa a ser GARTIS

Los pedidos se procesan en menos de 24 horas desde el pago del artículo, de lunes a viernes.
Los envíos a Canarias e internacionales pueden tardar de 2 a 12 días dependiendo del destino. Eros'secret no se hace responsable de los retrasos que se puedan ocasionar en el envío por causas ajenas a la empresa.

PAQUETE DISCRETO

La compra se envía en un paquete 100% discreto, sin marca ni datos acerca del contenido. El envase original del producto viene dentro de este envase anónimo.

Nadie sabra que lleva el contenido del paquete ni tan siquiera la persona que te lleve el paquete a casa.

ENVOLTORIO DE REGALO

Disponible envoltorio para regalo original, marcando con una X en la casilla que así lo especifica despues de la elección de la compañia de envío. Depende la campaña que tengamos en marcha sera GRATIS o tendra un precío minimo por la gestión.

 

PAGO

Se aceptan pagos con PAYPAL, TARJETA, TRANFERENCIA BANCARIA. o CONTRA REMBOLSO.

PAYPAL

Si tienes cuenta paypal puedes pagar directamente con este sistema ya que PayPal, permite comprar por Internet realizando toda la operación de pago directamente desde la web de PayPal (pago seguro). Para ello es necesario de tener una cuenta en PAYPAL y al elegir este método de pago, se le abrirá la ventana de PayPal pago seguro para realizar la tramitación de pago directamente con ellos.

Hay que destacar que en caso de envío de dinero por una compra , dispone de una política donde se cubren problemas de "Artículo no recibido" o de "Artículo muy distinto al descrito", incluyendo no solo el precio del artículo sino también los gastos de envío.

TARJETA DE CREDITO O DEBITO (pasarela de pago TPV)

Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito serán gestionados por la pasarela de pago, ningún dato a la hora de realizar el pago será administrado por nuestra base de datos. Y dicho pago cuenta con todos los medios de seguridad SSL como si de una operación en un cajero del propio banco se tratara.

Todas las compras realizadas en nuestra web erossecret.es están protegidas por las medidas de seguridad más eficientes.

Contamos con certificado Secure Sockets Layer (SSL) que proporcionan comunicaciones seguras por la red (Internet).SSL proporciona autentificación y privacidad de la información mediante el uso de criptografía.

INGRESO BANCARIO O TRANSFERENCIA

Si prefiere realizar un ingreso, puede hacerlo en esta cuenta: IBAM ES36 3159 0030 1924 0449 7626 CAIXA POPULAR , Eros'secret, titular: Hector Codosero.

Tendreis que poner la referencia del pedido como concepto de la transferencia para que podamos identificar vuestro pago. (Esta forma de pago puede retrasar el envío de los productos, pues no se enviaran hasta que se haya realizado la trasferencia y nos haya llegado constancia de ella).

CONTRA REMBOLSO

Tambien se puede realizar la compra a contra rembolso,aunque tendrá un incremento de 3 euros al precio final de la compra. Los 3€ es una cantidad que nos cobra a nosotros las compañias de transporte por la tramitación de la recogida de los pagos.

 

CAMBIOS

Si recibe un artículo con defectos de fabricación puede solicitar el cambio por otro de iguales características. Debe avisarnos por e-mail antes de enviar de vuelta el artículo para su sustitución.

 

DEVOLUCIONES

En Lenceria intima no se pueden admitir devoluciones por motivos de higiene. Deberá tener en cuenta que en su mayoría este material esta considerado de uso íntimo y personal, por lo que, de acuerdo con la ley y como se indica en el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no se admitirán devoluciones una vez abierto el envoltorio que protege al producto o usadas las prendas.

En caso de la compra de un artículo que no sea denominado para el uso íntimo o se trate de un articulo precintado sin abrir puede devolverlo en un plazo de 7 dias. Debe avisarnos por e-mail antes de enviar el articulo para proceder a gestionar la devolución del importe. Los artículos deben ser enviados por correo certificado. Los gastos de envío deben ser abonados por el comprador.